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Lo que debe saber antes de usar staker

Antes de crear su cuenta o realizar cualquier operación en staker, le pedimos que lea esta sección con atención.

Ley local aplicableRegiones habilitadasDatos protegidosContacto en español
staker Lo que debe saber antes de usar staker
PROTECCIÓN DE SU CUENTA

Cómo cuidamos sus datos y su cuenta

La seguridad de la información que nos confía es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado en las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, tanto si accede desde el celular como desde una computadora. Los datos de su cuenta — incluyendo historial de operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo — se almacenan con controles de acceso estrictos y no se comparten con terceros fuera de los procesos necesarios para la operación del servicio.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y staker viaja cifrada. Esto aplica tanto al inicio de sesión como a cada operación que realice desde su cuenta.

Retención y acceso

Conservamos sus datos el tiempo que la ley local exige. Puede solicitar en cualquier momento un resumen de la información que tenemos registrada enviando una solicitud a soporte@staker

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a su cuenta bancaria o billetera digital, confirmamos su identidad con los documentos que nos proporcionó al registrarse. Este paso protege su saldo.

Solicitud de cambios

Si necesita corregir, actualizar o eliminar datos de su cuenta, contáctenos por chat o correo. Gestionamos cada solicitud conforme a la normativa de protección de datos aplicable en Perú.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Si tiene una consulta sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o cualquier aspecto de estas condiciones, nuestro equipo responde en español. Puede contactarnos por los siguientes canales; le recomendamos incluir el número de su cuenta para agilizar la atención.

Chat en vivo Acceda al chat desde su celular o computadora en staker. Un agente en español le responderá para orientarle sobre condiciones legales y gestión de cuenta.
Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de datos a soporte@staker. Incluya su número de cuenta y describanos el motivo para recibir una respuesta oportuna.
Centro de ayuda En la sección de ayuda de staker encontrará las preguntas frecuentes sobre condiciones de uso, privacidad y verificación de identidad, accesibles desde cualquier dispositivo.

Sus dudas sobre condiciones y derechos

Reunimos aquí las consultas que más recibimos sobre el marco legal de staker, el uso de datos personales y los pasos para gestionar su cuenta desde Perú.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Si tiene dudas sobre su elegibilidad, consúltenos por chat antes de crear su cuenta

Recopilamos los datos necesarios para crear y verificar su cuenta: nombre, documento de identidad, correo y datos de los métodos de pago que use, como Yape, Plin o PagoEfectivo.

No cedemos su información a terceros fuera de los procesos necesarios para operar el servicio, como la verificación de identidad o la gestión de transferencias bancarias con BCP e Interbank.

Envíe una solicitud escrita a soporte@staker indicando su número de cuenta. Procesamos cada pedido conforme a la normativa de protección de datos vigente en Perú.

Guardamos sus datos el tiempo que exige la ley local aplicable. Una vez cumplido ese plazo, procedemos a eliminarlos o anonimizarlos según corresponda

Contáctenos de inmediato por chat o a soporte@staker. Nuestro equipo en español revisará el caso y le informará los pasos a seguir para resolverlo.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.